模块名称 | 参数内容(可增减) |
信件收妥模块 | 信件ID号码,投诉部门,投诉内容,投诉时间,状态 |
审查处理模块 | 信件ID号码,投诉部门,审核意见,审核时间,状态 |
督办反馈模块 | 信件ID号码,投诉部门,处理结果,处理时间,状态 |
统计分析模块 | 处理部门,处理时间,处理方式,投诉来源,投诉类型 |
投诉受理模块 | 受理部门,投诉时间,投诉详细内容,联系方式,状态 |
受理人员管理 | 姓名,性别,联系电话,职位,账号 |
投诉方管理 | 姓名,投诉时间,联系电话,邮箱,投诉内容 |
投诉类型管理 | 类型名称,类型编号,投诉分类,类型描述,状态 |
投诉部门管理 | 部门名称,部门编号,部门描述,联系人,状态 |
工作数据统计模块 | 投诉数量,处理数量,受理数量,处理时长,未处理数量 |
信访投诉回访模块 | 回访编号,回访时间,回访内容,回访人员,状态 |
投诉处理进程模块 | 处理部门,处理时间,处理内容,处理人员,状态 |
投诉内容分类模块 | 投诉分类,分类编号,分类描述,状态 |
投诉处理人员管理 | 姓名,性别,联系电话,职位,账号 |
工作量管理 | 部门名称,处理量,投诉量,处理时长,状态 |
绩效评估模块 | 处理效率,处理质量,工作积极性,综合评估,状态 |
投诉附件管理 | 附件编号,绑定投诉编号,附件名称,附件大小,状态 |
投诉责任追究模块 | 追究人员,追究类型,追究时间,追究结果,状态 |
投诉处理进度查询模块 | 进度查看,处理时间,处理内容,处理人员,状态 |
投诉跟踪模块 | 投诉编号,跟踪时间,跟踪内容,跟踪人员,状态 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |